Dies ist die Vorhersage unseres Teams von Hoverboard-Experten. Bei iHoverboard möchten wir Ihnen einen engagierten Kundensupport bieten, sodass Sie mit jedem Elektroroller beruhigt sein können.

1. Wie alt müssen Sie sein, um einen erwachsenen Elektroroller zu fahren?
Wir empfehlen allen Radfahrern, 12 Jahre alt zu sein und dann einen Elektroroller zu fahren.

2. Können an Regentagen Elektroroller eingesetzt werden?
Dies hängt von der IP-Schutzart des Modells ab.
IP-Bewertung 5 oder höher zeigt Wasserbeständigkeitsmodelle an, die im Regen fahren können (die zweite Ziffer der IP-Bewertung gibt die Menge an Wassereintritt).

3. Bieten Sie jetzt Finanzierung / Kauf erst und zahlen Sie später?
Nein

4. Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden in der Regel ab deutschem Lager, die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage. Darüber hinaus versenden wir aus Lagern in Deutschland oder Polen nach Europa. Die Lieferzeit beträgt 3-7 Werktage. Aufgrund von Covid-19 haben unsere Kuriere eine große Anzahl und weniger Personal, was zu Netzwerkverzögerungen geführt hat. Wir arbeiten hart daran, dass alle Bestellungen rechtzeitig eintreffen.

5. Stornieren Sie die Bestellung
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen.Wenn Ihre Bestellung unser Lager nicht verlassen hat, sollten wir in der Lage sein, den Versand einzustellen und Sie sofort zu erstatten.Wenn Ihre Bestellung unterwegs ist oder geliefert wurde, müssen Sie eine Rücksendung mit uns vereinbaren.

6. Ist mein Elektroroller defekt / beschädigt?
Fehlfunktionen des Elektrorollers - weniger als 14 Tage nach Lieferung
Wenn Ihr Elektroroller während des normalen Gebrauchs (siehe Herstellerhandbuch) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Elektrorollers beschädigt ist oder einen Herstellungsfehler aufweist, haben Sie das Recht, ihn zu reparieren, zu ersetzen oder zu erstatten.

7. Was ist die Garantie für dieses Produkt?
Wir bieten 6 Monate Service für Roller. Wir werden Ersatzteile verwenden, um qualitätsbezogene Probleme zu lösen.

8. Wie lange dauert meine Bestellung?
Unsere durchschnittliche Auftragserfüllungszeit beträgt 1 Werktag, die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2-3 Werktage und in andere europäische Länder 3-7 Werktage. Wir versenden von Montag bis Freitag. Feiertagsversand verlängert die Zeit, die erforderlich ist, um die Bestellung abzuschließen.

9. Wie verfolge ich meine Bestellung?
Nach Erhalt der Versandnummer können wir diese aus Deutschland versenden. Daher können Sie hier abfragen:
www.17track.net

10. Was ist Ihr Rückgaberecht?
14-tägige Rückerstattung: Senden Sie die unbeschädigten / nicht verwendeten iHoverboard-Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zurück und erhalten Sie eine Rückerstattung. iHoverboard ist aufgrund von Qualitätsproblemen nicht für die Versandkosten der zurückgegebenen Pakete verantwortlich.

11. Welche Garantie ist enthalten?
6 Monate Garantie: Wir gewähren 6 Monate Garantie auf den Roller und 6 Monate Garantie auf die Batterie. Wir beschäftigen uns mit qualitätsbezogenen Problemen, indem wir Teile austauschen

.

Wichtig bitte lesen:
iHoverboard bietet seinen Kunden eine DE-basierte Einrichtung für Garantie- und Reparaturdienste für ausgewählte Produkte, um eine schnelle und kostengünstige Abwicklung zu gewährleisten. Einige Modelle müssen zum Garantieservice oder zur Reparatur direkt an den Hersteller gesendet werden.
Diese beschränkte Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler des Produkts ab, die aufgrund Ihrer normalen und normalen Verwendung des Produkts auftreten oder auftreten. Falls ein von dieser eingeschränkten Garantie abgedeckter Defekt auftritt, repariert oder ersetzt iHoverboard Ihr Produkt gemäß den Bestimmungen dieser eingeschränkten Garantie. Die für die beschränkte Garantie geltende Frist beginnt mit: dem ursprünglichen Kaufdatum des Produkts vom iHoverboard-Kunden ， und gilt für das Produkt auf folgende Weise:

Andere Komponenten -6 Monate
• Akkuladegerät
• Batteriepack
• Vorderrad- und Nabenmotor
• Steuerplatinenbaugruppe

Verschleißteile -3 Monate
• Deck
• Vorderradgabel und Hals
• Hinterradgabel
• Vorbau (Batteriefach)
• Instrumententafel
• Stengel
• Lenker
• Klapppedal
• Federkabel
• Ladeanschluss
• Untere Abdeckung (Metall)
• Elektronische Drosselklappe
• Elektronische Bremse
• Lenkergriffe
• Lenkerenden
• Hinterrad
• Scheinwerfer
• Kotflügel vorne
• Kotflügel hinten
• Bremslicht
• Dekorationsstreifen vorne
• Hintere Zierstreifen
• Deck Grip Tape
• Unterer LED-Streifen
• Vorderradgabelabdeckung
• Klapppedalabdeckung
• Reflektierende Aufkleber
• Bodenabdeckung (Kunststoff)
• Ständer
• Befestigungsabdeckungen
• Ladeanschlussabdeckung
Während der Wartungszeit wird die Fracht selbst bezahlt

Nicht-Garantiebedingungen
1. Produkte, die bei einem nicht autorisierten Einzelhändler gekauft wurden oder bei einem Einzelhändler, der das Produkt außerhalb seines autorisierten Marktes vertreibt.
Schäden durch unsachgemäße Verpackung oder unsachgemäße Handhabung während des Versands für den Garantieservice.
2.2Handprodukte, gebrauchte Produkte, Produkte, die in irgendeiner Weise modifiziert wurden.
3. Schäden am Produkt durch Missbrauch und / oder Vernachlässigung oder durch Nichtbeachtung der Anweisungen in der Bedienungsanleitung.
4. Schäden, die durch Überlastung / übermäßiges Gewicht, Trickversuche, Stoßen auf Hindernisse wie Bordsteine ​​oder Wände, längeres Einwirken von Regen und Eintauchen in Wasser verursacht werden.
5. Zu schnelles Starten oder Stoppen (Überbeschleunigen / Überbremsen)
Überschreitung der Höchstgeschwindigkeit des Produkts.
6. Klettern oder Absteigen von Hügeln zu schnell.
7. Alle elektrischen und / oder materiellen Schäden oder Brüche, die nicht auf einen Defekt des Herstellers zurückzuführen sind.